Política de Privacidad

Última actualización: miércoles, 16 de agosto del 2025

1. Introducción

En Protección y Control, S.A. Nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte una mejor experiencia en nuestro sitio web, recopilamos información de dos maneras principales: la que tú nos proporcionas directamente y la que recopilamos de forma automática a través de la tecnología.

2.1. Información que Usted Nos Proporciona Voluntariamente

Al completar y enviar nuestro formulario de contacto, recopilamos la siguiente información personal que usted nos facilita de manera voluntaria:

• Nombre: para poder dirigirnos a usted de forma personalizada.
• Dirección de correo electrónico: para responder a sus consultas.
• Número de teléfono (opcional): en caso de que prefiera o sea necesario un contacto más directo.
• Contenido de su mensaje: para entender y atender su solicitud o consulta.

2.2. Información que Recopilamos Automáticamente: Cookies y Tecnologías Similares

Cuando usted navega por nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento de nuestro sitio y para fines de marketing. Esta información nos ayuda a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio y a realizar mejoras. La información que recopilamos de forma automática puede incluir:

• Datos de Uso: Como las páginas que visita, el tiempo que permanece en ellas, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en el sitio.
• Información del Dispositivo y del Navegador: Como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, y la resolución de su pantalla.
• Información de Ubicación Genérica: Derivada de su dirección IP, para entender desde qué regiones nos visitan nuestros usuarios.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador para recordar información sobre usted. Utilizamos tanto cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, para mantener la seguridad), como cookies no esenciales (de análisis y marketing), que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a ofrecerle contenido relevante.

Usted tiene el control sobre las cookies no esenciales y puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o en la configuración de su navegador.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada a través del formulario de contacto **única y exclusivamente** para los siguientes fines:

• Responder a su consulta o mensaje.
• Proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios.
• Gestionar su solicitud de contacto o presupuesto.

No utilizamos su información para fines de marketing no solicitados ni para ningún otro propósito no relacionado con la respuesta a su contacto.

4. Compartir su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir su información **únicamente** con aquellos empleados o colaboradores internos de Protección y Control, S.A. Que necesiten conocer esa información para procesar y responder a su solicitud de contacto.

Podríamos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental).

5. Retención de Datos

Retenemos la información enviada a través del formulario de contacto solo durante el tiempo necesario para responder a su consulta y gestionar su solicitud. Una vez que su solicitud ha sido atendida y no se requiere más comunicación relacionada, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de contacto y mensaje de forma segura en un plazo razonable, a menos que una obligación legal nos exija retenerla por más tiempo.

6. Seguridad de los Datos

Nos esforzamos por proteger la información que nos envía a través del formulario de contacto implementando medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la seguridad, el funcionamiento y la experiencia del usuario.

En particular:

• Cookies técnicas y de seguridad: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y la protección frente a accesos no autorizados, fraudes o ataques maliciosos.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar ciertas preferencias del usuario y mejorar la navegación.

No utilizamos cookies con fines publicitarios ni para crear perfiles de navegación con fines de marketing.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles si las desactiva.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no se dirige a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años a través de nuestro formulario de contacto. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos a través del formulario, por favor contáctenos.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la Política de Privacidad actualizada en esta página.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

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